Trocas e Devoluções

Política de trocas e devoluções:

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossas peças. Se precisar trocar ou devolver algum item, veja abaixo como funciona:

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas e devoluções desde que:

• A peça esteja sem uso, sem odores, sem alterações (como ajustes);
• Com etiquetas e embalagem original.

3. Como Solicitar

Entrar em contato pelo WhatsApp: (21) 97923-5195 ou pelo e-mail: [email protected] informando:

• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;

Nossa equipe retornará com as instruções para o envio do produto. O custo do frete para a primeira troca é por nossa conta.

4. Troca por Tamanho, Cor ou Outro Produto

Você pode solicitar a troca por outro tamanho, cor ou por um produto diferente, de valor igual. Caso o novo item tenha valor superior, você poderá pagar a diferença.

5. Reembolso em Caso de Devolução

Ao recebermos o produto e confirmarmos que está tudo certo, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado.

6. Produtos com Defeito ou Avaria

Se o produto chegou com defeito ou avaria, você tem até 30 dias corridos para nos informar. O frete nesses casos será por nossa conta e você poderá optar por troca ou reembolso total.