Trocas e Devoluções

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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

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Trocas

• A primeira troca é gratuita, ou seja, o valor do envio não é cobrado.
• A troca será realizada por meio de vale-crédito, para utilização em qualquer produto disponível no site.
• Caso seja necessária uma segunda troca, os custos de envio ficarão por conta do cliente.
• As peças devem estar sem uso, sem lavagem, sem odores, com etiqueta fixada e em perfeitas condições.

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Devolução e Reembolso

• O reembolso será realizado somente após o recebimento e análise da peça devolvida.
• O valor será estornado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido, respeitando os prazos da operadora de pagamento.

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Produto com Defeito

• Em caso de defeito, a troca ou reembolso será realizado sem custo, inclusive o envio.

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Envio da Troca ou Devolução

• Após a solicitação, nosso atendimento informará as instruções para envio da peça.

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Informações Importantes

• O vale-crédito é pessoal e intransferível.
• A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

Em ambos os casos entrar em contato pelo WHATSAPP: (21) 97923-5195